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便民小程序“南都汽车马上帮”上线

(原标题:便民小程序“南都汽车马上帮”上线)

随着人们生活水平的提高,对于汽车的购买力也在日益提升。为了解决广大汽车朋友在买车用车等方面遇到的问题,南都汽车特别推出微信小程序“南都汽车马上帮”。为了更加方便地服务大家,此次推出的小程序中,具备以下几个特点:

一、有问题随时反馈,每条问题都有专门解答。在买车用车或者是售后服务中遇到疑问,都可以通过微信小程序直接反馈,“南都汽车马上帮”会针对每一条反馈,单独作出解答。

二、专业化的深度跟进。针对较为复杂问题,“南都汽车马上帮”会保持跟进,对此类问题作出专业化、深入的调查,以给出广大汽车朋友一个满意的答案。

三、及时、广泛的信息共享。“南都汽车马上帮”对于不同问题的解决方案都会及时公布在小程序上,便于有类似困惑的汽车朋友及时查找并解决。同时方便即将买车的汽车朋友可以提前做好应对方案。

一直以来,南都汽车以行业公信力及专业权威性深受华南地区车主们的厚爱,因此,当人们遇到买车、卖车、用车过程中所有与车相关的问题时,自己又面临困惑或者解决不了,甚至无法维权的,第一时间就想到给南都汽车爆料。而经过南都汽车介入之后,不少消费者得到圆满的解决方案。其中,在业内引起较大反响的,包括以下买车环节中出现的典型事件:二手车电商平台销售问题车辆,之后一直消极对待消费者投诉,后来在本报记者介入调查后,消费者得到应有的赔偿;某宝马经销商在销售车辆时,存在欺瞒车辆实际排放标准的现象,消费者在向本报报料后,南都汽车协调双方解决了纠纷,并使消费者对本报的公正立场赞不绝口;某奔驰车主提车后就发现车辆仪表盘出现故障,经销商一直强硬对待,并拖延处理,在经过南都汽车调停后,经销商终于作出让步,保障了消费者的应有权益。

同时,在用车过程中的不愉快经历,消费者同样可以找南都汽车帮忙。像此前上海消费者国外租车遭遇闭门羹,对方坚持不予退款、佛山车主网约代客泊车,取车时发现里程数无端多出400多公里,都由南都汽车代为出头,使涉事企业从怠慢以待到高度重视,最终为消费者讨回公道。

作为极具权威性及公信力的媒体,南都汽车也绝不会偏袒消费者一方,而是本着客观公正的原则,还原事件真相,并让利益真正受到损害的一方取到应得补偿。

只要你有任何关于汽车方面的疑难、苦水,想得到权威解决方案,赶紧行动吧。

南都记者 梁罗喆

(原标题:便民小程序“南都汽车马上帮”上线)

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